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- 사람이 몸이 아프거나 몸에 이상이 없는지 건강진단을 하고자 할 때 병원을 찾듯이, 기업(조직)도 경영 또는 업무상에 문제가 있거나,
당면한 문제에 대한 보다 나은 해결책을 모색하고자 할 때 컨설팅 회사를 찾는다. 즉 의사가 인체를 진단하고 처방을 내리듯이
컨설턴트도 기업체를 진단하고 필요에 따라 예방·치료 등의 조치를 강구하게 되는데, 이러한 일련의 활동을 ‘컨설팅’이라고 한다.
- 국제노동기구(ILO)는 컨설팅을 ‘조직의 목적을 달성하는 데 있어서 경영·업무상의 문제점을 해결하고, 새로운 기회를 발견·포착하고,
학습을 촉진하며, 변화를 실현하는 관리자와 조직을 지원하는 독립적인 전문 자문 서비스’라고 정의하고 있다.
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1. 컨설팅 문의 : 기업의 경영활동 내에서 문제점이 도출, 발견 시 컨설팅에 대한 문의 및 요청
2. 상담, 간이진단 : 방문, 유선상 상담을 통해 내부 간이진단 툴을 통한 1차 진단
3. 제안 : 1차 컨설팅 상담과 간이진단 과정을 마친 후에는 컨설팅 니즈에 가장 적합한 컨설팅 기법, 방법론, 투입인력, 비용 등에
대한 제안이 이루어짐
4. 계약체결 및 Kick Off : 제안내용에 대한 상호간의 협의가 이루어지면 계약체결과 함께 Kick Off 실시
5. 컨설팅 실행 : 상호 협의한 내용에 따라 방문 및 지도활동 등 컨설팅 수행
6. 완료보고서 제출 및 프리젠테이션 : 완료된 컨설팅 활동에 대한 보고서 제출 및 프리젠테이션 시행
7. 컨설팅 종료 및 사후관리 : 별도의 계약 또는 상호 협의에 의해 사후관리 시행 사후관리를 통해 컨설팅 결과가 기업에
효과적으로 적용될 수 있도록 지도
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